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FAQ

Wie Sie uns erreichen?

Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage kontaktieren. Unser Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage. ALTERNATIV können Sie eine E-Mail an support@benning-design.com senden.

Muss ich ein Benutzerkonto erstellen, um einkaufen zu können?

Nicht! Benning Design ermöglicht Kunden den Kauf ohne Registrierung. Das Erstellen eines Benutzerkontos ist optional.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen über 250 € gilt die kostenlose Lieferung. Bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 13,99 €. Bitte beachten Sie, dass diese Versandkosten nur für den Standardversand gelten. Wenn Sie eine Expresslieferung wünschen, können zusätzliche Kosten anfallen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Was ist die durchschnittliche Lieferzeit?

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 14 bis 30 Werktage.*Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei lediglich um geschätzte Lieferzeiten handelt. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, wir werden unser Bestes tun, um die Lieferung pünktlich oder vor Ihrem Liefertermin zu liefern. Aufgrund der hohen Nachfrage nach unseren Artikeln können sich die Lieferzeiten manchmal ändern. Wenn Sie Fragen zum Versand haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@benning-design.com. Feiertage sind auf die Lieferzeit beschränkt: Hersteller und Kuriere werden ihre Geschäfte während dieser Zeit einschränken. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Unmittelbar nach dem Feiertag wird der normale Betrieb wieder aufgenommen.

Warum habe ich nur ein Produkt erhalten, obwohl ich mehr bestellt habe?

Wir arbeiten mit verschiedenen Herstellern zusammen, daher kann es vorkommen, dass ein Hersteller Ihre Bestellung schneller bearbeitet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir möchten Ihnen stets ein sicheres Einkaufen auf unserer Website garantieren. Deshalb nutzen wir ausschließlich Zahlungsdienstleister, die nachweislich sicher sind und Ihnen einen tollen Service bieten. Folgende sichere und zertifizierte Zahlungsdienstleister stehen Ihnen zur Verfügung: Apple PayGoogle PayPayPalKreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX)